AUTOMOTIVE DEALER
zákaznické řešení pro obchodníky s novými i ojetými vozy
1. MULTIBRAND DEALERSKÉ CRM pro kompletní řízení vztahu se zákazníkem s možností automatizace procesů.
Kompletní přehled o objednávkách a prodejích nových, ojetých vozů, servisních zakázkách, detailní historii jednání obchodníka se zákazníkem. Volitelné napojení na externí účetní nebo skladový systém. Lze dohrát zákaznická data 10 a více let zpětně. Vyhledání klienta a jeho historie, kontaktních údajů, objednávek, aktivit v řádu vteřin.
Nástroj pro zlepšení spokojenosti zákazníků vede ke zvýšení míry opakovaných nákupů. Vyšší retence zákazníků, zákazník se častěji vrací jak do servisu, tak na nákup nového nebo ojetého vozu.
2. Nástroje DIGITÁLNÍHO MARKETINGU, informace o pohybu jednotlivých potenciálních zákazníků na vašich web stránkách, aktivitě klientů u zaslaných emailů apod. Tyto informace jsou přiřazeny automaticky ke konkrétním leadům nebo kontaktům. Prodejce již ve chvíli zaslání požadavku od zákazníka ví, co zákazníka zajímalo, jak dlouho vybíral na webu, kde strávil nejvíce času apod. Lze nastavit automatizované zasílání emailů, předdefinovat a automatizovat marketingové kampaně.
Digitální marketing pomáhá generovat nové leady a zvyšovat spokojenost existujících zákazníků. Naprostá většina zákazníků dnes využívá jako on-line tak "off-line" kanály. Pro úspěšnou kampaň je nutné mít informace z obou světů.
3. MANAŽERSKÝ „KOKPIT“, tj. reporty, informace o prodejích, maržích, ziskovosti pro řízení firmy, penetraci financování, pojištění, výkonnosti obchodníků.
Méně času nutného na shromažďování dat znamená více času pro manažerské řízení, správná rozhodnutí a vyšší prodeje i marže...
4. PLÁNOVAČ DEMO JÍZD s automatizovanými oznámeními rezervace vozů pro vaše klienty, upozornění na nevrácené vozy, sledování poškození vozů.
Snadná organizace, VÍCE USKUTEČNĚNÝCH DEMO JÍZD, spokojenější klienti i import.
5. MOBILNÍ APLIKACE pro Android a iOS. PROPOJENÍ S EMAIL službami Outlook nebo Gmail. Celé řešení může být navíc propojeno s VIRTUÁLNÍ TELEFONNÍ ÚSTŘEDNOU.
Ředitelé, vedoucí pracovníci obchodu, financí, servisu i obchodníci mohou pracovat jak v kanceláři tak na cestách.
CASE STUDIES - KDE NAŠE ŘEŠENÍ VYUŽÍVAJÍ ?